Ogromną rolę w rozwoju pracowników odgrywają szkolenia i kursy. Ich propozycja jest ogromna, począwszy od typowych, w których siedzi się kilkanaście godzin na sali wykładowej, a kończąc na różnych treningach i grach, które symulują niekiedy prawdziwe sytuacje, które mogą się w pracy pojawić i wymagają od każdego uczestnika odpowiedniej aktywności i podejmowania decyzji.
